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　　本報訊（華商晨報 華商響網記者 趙威）2013年“3·15”期間，本報消費維權專版正式亮相，得到越來越多消費者的支持和認可。
　　據不完全統計，本報新聞熱線平臺及消費維權律師熱線共接到1500餘條消費維權類投訴線索。根據有效線索，共刊發維權稿件400餘篇，有效線索投訴解決率達80%，為消費者避免和輓回經濟損失510餘萬元。
　　商品類投訴有820餘條
　　手機高居商品類投訴量榜首
　　手機等通訊用品139條，占17%
　　食品、藥品和保健品問題123條，占15%
　　電視機、冰箱、洗衣機等家電114件，占14%
　　服裝和鞋等日用百貨90件，占11%
　　汽車及零部件57件，占7%
　　分析結果：手機消費投訴主要問題包括：手機不正常關機、屏幕無法顯示、屏幕進灰、主板故障、按鍵失靈、電池待機時間短或不能充電、信號差、通話雜音等問題。
　　服務類投訴有680餘條
　　買房、裝修占服務類投訴榜首
　　房屋買賣及裝修服務142條，占21%
　　電信服務102條，占15%
　　電視及網絡購物81條，占12%
　　修理維護服務54件，占8%
　　互聯網接入服務40件，占6%
　　分析結果：根據涉及網絡購物方面的相關投訴案例分析，消費者投訴的主要問題包括：商品宣傳與實物差距大、商品質量良莠不齊、網購產品質量保證和服務的承諾不兌現、電商格式合同不規範和售後服務不到位等。
　　華商晨報 華商響網記者 趙威　　（原標題：本報“消費維權”為讀者避免和輓回510餘萬元損失）